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Le Data Lab, une stratégie de fidélisation et de notation au cœur de votre business model Qu’est-ce que le Data Lab ? Le datalab est une stratégie de marketing qui permet d’améliorer sa relation et la fidélisation de sa clientèle. Cette technique prend en considération l’ensemble du comportement des clients en analysant ses habitudes de consommation vis-à-vis d’un produit en particulier. L’objectif de cette stratégie est d’apporter des solutions et réponses concrètes face à la demande qui se diversifie et qui augmente en même temps. Le datalab est une solution marketing que l’on peut utiliser seul ou coupler avec d’autres stratégies s’inscrivant dans le même champ. L’objectif premier est de gagner du temps et de réaliser de bons scores. Pour avoir une visibilité sur les habitudes des consommateurs, le datalab évalue chaque client sur son intérêt pour un produit en particulier, sur ses fréquences d’achat et anticipe son comportement sur le court, moyen et long terme face à un produit de la même catégorie. Comment fidéliser sa clientèle avec le Data Lab ? Un client sera fidèle à un produit ou à une marque non pas parce qu’il l’aime, mais plutôt par habitude. Lorsque le client est satisfait et trouve son intérêt dans l’usage d’un produit en particulier, il s’instaure une routine qu’il ne souhaite pas briser. En effet, pourquoi changer ses habitudes lorsque l’on a toujours agi ainsi et que cela nous convient ? Néanmoins, on ne peut qualifier cette démarche comme de la véritable « fidélité ». On parlera plutôt d’inertie et de réticence à l’idée de briser une routine. L’une des meilleures stratégies pour fidéliser un client consiste à se mettre à leur place. Un client pense, réfléchit et sera fidèle à ce qui lui paraît simple et utile. Il peut être intéressant de mettre en place de manière ponctuelle et modérée, en plus de l’achat de son produit préféré, une offre de fidélité (sous forme de promotion ou de cadeau).

Pourquoi est-il important de se former au développement de logiciels ? Certains secteurs professionnels ont connu un réel essor ces dernières années. Le développement logiciel en fait partie. Il existe une kyrielle de raisons pour lesquelles il est important et utile de se former à cette discipline. Les voici : Un domaine d’activité qui embauche à tour de bras La crise de la COVID-19 nous a montré la fragilité et la volatilité de certains secteurs professionnels. Nombreux sont les travailleurs qui ont perdu leur poste ou vu une diminution substantielle de leur salaire. Certains domaines d’activité ont néanmoins échappé à cette fatalité. Parmi eux figure le développement logiciel. Cela s’explique aisément : la demande y est largement supérieure à l’offre. En effet, avec l’utilisation croissante des applications mobiles sur tous types de supports et la transformation numérique des entreprises, beaucoup d’organisations ont recours aux services des “professionnels du langage informatique”. Ce secteur est aussi l’un des rares où la compétence prime sur le diplôme. Ainsi, vous pouvez très bien vous faire une belle place dans le métier sans être bardé de titres prestigieux. À vous de jouer ! Élargir son spectre de compétences Se former au métier de développeur logiciel, c’est acquérir de nouvelles compétences très utiles tout au long de sa vie professionnelle. Dans un premier temps, cela vous permet de vous familiariser avec les concepts de la programmation et de développer une nouvelle forme d’esprit algorithmique. En effet, en développant des logiciels, vous apprenez à déployer votre logique d’une autre manière. D’autre part, cette discipline renforce l’imagination et la créativité des pratiquants. À force d’être confronté à certains types de problèmes, vous apprenez à trouver des solutions innovantes et contre-intuitives. Comme développeur logiciel, vous acquérez également une analyse de risque plus fine. Vous apprenez à identifier les difficultés techniques ou liées au timing de votre projet, ainsi que les failles dans la configuration organisationnelle. Cette compétence en analyse de risque sera ensuite valorisée dans toute forme de gestion de projet.

Le contrôle des horaires de trains, un enjeu à chaque instant Parce que « le temps c’est de l’argent », chaque minute voire chaque seconde de retard chamboule le reste de la journée. Pour une économie de temps et afin de limiter les impacts négatifs sur les usagers des lignes ferroviaires, un contrôle des horaires de trains est crucial. Le CTS (Compagnie des Transports Strasbourgeois) temps réel a été mis en place afin de connaître à l’avance, l’heure de passage des trains, des bus et des trams. Ce concept permet d’éviter les retards et de gagner plus de temps pour les autres activités. Mettre les TIC au service du secteur ferroviaire La mise en place du contrôle des horaires de train découle de la digitalisation du secteur ferroviaire et de l’utilisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) pour la collecte et la transmission des informations aux usagers. Grâce aux nouvelles infrastructures : les capteurs, le système de surveillance au sol, les outils et les différentes applications pour transmettre les données aux usagers des lignes ferroviaires, le contrôle des horaires des trains est devenu possible. Cts temps réel : limiter les problèmes d’horaires Être en retard à un rendez-vous, manquer le train pour se rendre au travail ou rater le dernier tram pour rentrer à la maison, nombreuses sont les difficultés auxquelles les usagers font face à cause des problèmes d’horaires. Dans la plupart des cas, c’est à cause d’un décalage lors de la transmission des données ou que l’information a fait l’objet d’un changement depuis le dernier contrôle. Avec le cts temps réel, vous recevez des informations en temps réel et sans le moindre écart. Vous obtenez des informations précises sur les horaires de votre ligne, suivant les jours et les heures de circulation des trains. Vous pouvez même consulter à l’avance si des perturbations et déviations ont lieu au cours de la journée ou dans un futur proche. Fait Divers : Au Japon, la ponctualité est de mise et on ne rigole pas avec ça. Et pour dire, après qu’un train soit arrivé en gare avec une minute de retard, une enquête a été menée (Mishima, Japon) en mai dernier. Mais quelle en était la cause ? Eh bien une envie de pipi ! Le conducteur du train à grande vitesse avait en effet quitté son poste quelques instants pour aller aux toilettes, entrainant donc un léger retard… Comme quoi, le cts temps réel, ça a son importance !